1.5 Οι γκουρού της Ποιότητας και οι προτάσεις τους
- Deming (Τα 14 σημεία, οι θανατηφόρες ασθένειες, ο κύκλος PDCA)
- Juran (Οδικός χάρτης για την ποιότητα, η τριλογία του)
- Crosby (τα 4 απόλυτα, τα 14 βήματα)
- Garvin (8 διαστάσεις της Ποιότητας)
- Ishikawa (3 κατηγορίες στατιστικών τεχνικών, διάγραμμα-ψαροκόκαλο)
- Taguchi (Εκτός σειράς έλεγχος ποιότητας, συνάρτηση ζημιάς, στατιστικώς σχεδιασμένα πειράματα)