Οι συναλλαγές μεταξύ επιχείρησης και πελάτη γίνονται αποκλειστικά διαδικτυακά.
Η επιχείρηση χρησιμοποιεί τεχνολογία για τη βελτίωση των επιχειρηματικών διαδικασιών.
Οι πελάτες έχουν πρόσβαση σε προϊόντα και υπηρεσίες μέσω ενός ψηφιακού περιβάλλοντος.