1.7 Συστατικά στοιχεία ΔΟΠ, ΔΟΠ και Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις
- Ο κύκλος PDCA
- Οι αρχές και τα συστατικά στοιχεία της ΔΟΠ
- Soft & Hard στοιχεία ΔΟΠ
- Οφέλη από την εφαρμογή συστημάτων ΔΟΠ
- Λόγοι αποτυχίας εφαρμογής της ΔΟΠ
- Η ΔΟΠ στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις
- ISO 9000:1994 και ΔΟΠ: ομοιότητες και διαφορές
- ISO 9001:2000 και ΔΟΠ
- ISO 9001:2008 και ΔΟΠ
