Σχεδιασμός προϊόντων και υπηρεσιών

Στην ενότητα αυτή αναλύεται το πως σχεδιάζεται ένα προϊόν, ποιος είναι ο κύκλος ζωής ενός προϊόντος, αναλύεται, επίσης, η στρατηγική για την ανάπτυξη της λειτουργίας της ποιότητας, παρατίθενται όλα τα χαρακτηριστικά της καμπύλης μάθησης και τα δένδρα απόφασης.