Διοίκηση Ολικής Ποιότητας και Επιχειρηματική Αριστεία

Ενότητες

1.2 Εξέλιξη των συστημάτων δια... 1.4 Το πρότυπο ISO 9004:2009 Δ...
1.3 Τυπικό Σύστημα ΔΟΠ και μεθοδολογία εφαρμογής προγράμματος ΔΟΠ
  • Φιλοσοφία Ποιότητας και Ευθύνες της Διοίκησης
  • Υποστηρικτικά συστήματα
  • Εργαλεία και τεχνικές
  • Λειτουργικό μοντέλο ανάπτυξης συστήματος ΔΟΠ
  • Παραδοσιακή προσέγγιση - Προσέγγιση ΔΟΠ
  • Μεθοδολογία εφαρμογής προγράμματος Ολικής Ποιότητας (Φάσεις 1-7)
Ενότητα 1.3.1 - Τυπικό Σύστημα Διοίκησης Ολικής Ποιότητας
Ενότητα 1.3.2 - Παραδοσιακή VS νέα προσέγγιση της ΔΟΠ
Ενότητα 1.3.3 - Μεθοδολογία εφαρμογής προγράμματος Ολικής Ποιότητας